Договор оферты | Клиника «Линия Здоровья»

Договор публичной оферты
на оказание платных медицинских услуг
по заочной дистанционной
консультации врача

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор публичной оферты на оказание платных медицинских услуг Центра семейной медицины «Эксперт» (Общество с ограниченной ответственностью «Линия здоровья», ОГРН 1085658001956 28.01.2008 г ИФНС по Промышленному р-ну г. Оренбурга Серия 56 № 003426423, имеющее лицензию на медицинскую деятельность № 56-01-001087 от 13 декабря 2013 г.  в лице директора Маннанова Рустама Файзрахмановича, действующий на основании Устава), в порядке ст.ст. 435, 437 Гражданского Кодекса РФ, представляет собой официальное предложение Центра семейной медицины «Эксперт», далее именуемого «Исполнитель», любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, далее именуемому «Заказчик», заключить договор по оказанию услуг, указанных в п. 3.1. настоящего Договора, предмет и условия которого изложены ниже.
1.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента его Акцепта Заказчиком. Под Акцептом в целях настоящего Договора признается факт осуществления полной оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя.
1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Для целей настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1. Оферта – настоящий публичный договор на оказание платных медицинских услуг;
2.1.2. Интернет-ресурс – интернет-сайт, расположенный по сетевому адресу: https://expertlar.ru а также все относящиеся к нему разделы (страницы, поддомены), используемые Исполнителем на праве собственности либо ином законном основании.
2.1.3. Медицинские слуги – услуги Исполнителя по предоставлению online-консультации оказываемой Исполнителем в рамках видов медицинской деятельности, указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности соответствии с условиями Оферты.
2.1.4. Исполнитель – Центр семейной медицины «Эксперт» (Общество с ограниченной ответственностью «Линия здоровья», ОГРН 1085658001956 28.01.2008 г ИФНС по Промышленному р-ну г. Оренбурга Серия 56 № 003426423, имеющее лицензию на медицинскую деятельность № 56-01-001087 от 13 декабря 2013 г.  в лице директора Маннанова Рустама Файзрахмановича, действующий на основании Устава)
2.1.5. Заказчик – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты на изложенных в ней условиях.
2.1.6. Пациент — лицо, получающее медицинскую помощь в соответствии с условиями настоящего договора.
2.1.7. Акцепт — принятие Заказчиком условий настоящего договора.
2.1.8.  Прайс-лист — сведения о стоимости медицинских услуг, расположенные на официальном сайте Центра семейной медицины «Эксперт» - https://expertlar.ru/

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление платных медицинских услуг Исполнителем Заказчику — устная медицинская консультация врача, носящая рекомендательный характер — без постановки диагноза, а Заказчик оплачивает вознаграждение в соответствии с условиями настоящего договора. Исполнитель оказывает услуги online, по номеру телефона, указываемому Заказчиком, согласно лицензии на медицинскую деятельность Исполнителя. Программа, время проведения, продолжительность и стоимость оказания Услуг размещены на Интернет-ресурсе по сетевому адресу: https://expertlar.ru/online-konsultaciya-vracha, а также в настоящем договоре.
3.2. В целях устранения разногласий, Стороны выражают общее понимание, что в перечень Услуг по настоящему Договору не входят услуги по выезду медицинского специалиста к Заказчику.
3.3. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам предоставления, определяются по соглашению сторон настоящего Договора. Платные Медицинские Услуги оказываются по заказу Заказчика в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, на основе клинических рекомендаций, с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации (далее - стандарт медицинской помощи), либо с согласия Пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи. Пациент подтверждает, что согласовал осуществление отдельных консультаций или медицинских вмешательств, либо их объем, превышающий объем выполняемого стандарта медицинской помощи. Волеизъявление (согласие) Пациента отражается в квитанции об оплате, содержащей конкретный перечень заказанных Пациентом Медицинских услуг; стоимость оказываемых услуг согласно Прейскуранту, Ф.И.О. врача, оказывающего Медицинские услуги.
3.4. Сроки оказания медицинских услуг регулируются расписанием приема медицинских работников. Конкретное время приема определяется соглашением сторон посредством записи Пациента на прием с учетом его желания и имеющегося свободного интервала времени приема в сетке расписания врача/специалиста. Сроки ожидания предоставления медицинских услуг, предусмотренных п. 1.1 настоящего Договора: не превышают 5 календарных дней со дня обращения Пациента за данной медицинской услугой.
3.5.    Заключая настоящий договор, Заказчик проинформированы, что являясь гражданином РФ, имеет право на бесплатную медицинскую помощь согласно ч.1 ст. 41 Конституции РФ и может реализовать это право через программу государственных гарантий и территориальную программу государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи.
3.6. Медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия Заказчика данного в порядке, установленном законодательством РФ.
3.7. Заказчик представляет Исполнителю согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ.
3.8. Заказчик уведомлен о том, что несоблюдение им рекомендаций медицинского работника, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество оказываемой услуги, а также повлечь невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Заказчика (Пациента).
3.9. Услуга предоставляется по всем вопросам, за исключением:
- вопросов, по которым врач не может сформировать свое профессиональное мнение ввиду технической невозможности произвести осмотр и иные манипуляции дистанционным способом;
- для которых необходимо получение дополнительной информации (результатов осмотров, анализов и пр.) при ее отсутствии.
3.10. Заказчик понимает и согласен, что услуга не предполагает постановки (подтверждения) диагноза, вид, метод, тактика рекомендуемого лечения, обследования и прогнозирования развития заболевания возможен исключительно после очной консультации (личного приема) врача.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ.
4.1. Стороны договорились о том, что акцептом (согласием) на заключение настоящего Договора является полная оплата Заказчиком Услуг Исполнителя.
4.2. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик соглашается со всеми изложенными в ней условиями и информацией Сайта https://expertlar.ru/

5.  СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость услуги, предоставляемой по настоящему договору, определяется согласно действующим на момент обращения Заказчика ценам на услуги Исполнителя. Цены на услуги опубликованы на официальном сайте Исполнителя https://expertlar.ru/
5.2. Услуга предоставляется на условиях полной предварительной оплаты, путем осуществления перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Обязательства Исполнителя:
- своевременно и качественно предоставить услугу в соответствии с условиями настоящего договора и с соблюдением требований действующего законодательства РФ;
- определить и подобрать врача в соответствии с данными заполненной на официальном сайте Исполнителя - https://expertlar.ru/
заявки Заказчика.
6.2. Исполнитель отказывает Заказчику в предоставлении услуги:
- при выявлении у Заказчика признаков заболевания, лечение и/или диагностика которого возможно исключительно в специализированных медицинских учреждениях;
- если предоставление услуги, по мнению врача, сопряжено с неоправданным риском причинения вреда здоровью или угрожает его жизни;
- если предоставление услуги с большой степенью вероятности может повлечь ухудшение состояния здоровья;
- если предоставление услуги невозможно по причине неисполнения Заказчиком своих обязательств, предусмотренных условиями настоящего договора.
6.3. Обязательства Заказчика:
- согласовать с Исполнителем способ, дату и время предоставления услуги;
- предоставить достоверные сведения о состоянии здоровья;
- информировать врача о перенесенных и хронических заболеваниях, установленных диагнозах, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, индивидуальных особенностях организма, а так же о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами, так и не связанных;
- пересылать Исполнителю сканированные копии необходимых для предоставления услуги документов;
- в случае появления нежелательных реакций в процессе предоставления услуги, выполнения рекомендаций, согласно заключению врача, в кратчайшие сроки связаться с врачом для получения рекомендаций и согласования дальнейших действий.

7.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За невыполнение, или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственность за недостатки в предоставлении медицинских услуг, а также, за нарушения сроков выполнения  обязательств по настоящему Договору, если указанные недостатки  возникли вследствие нарушения положений настоящего Договора и иных неправомерных действий Заказчика.
7.3. Исполнитель не несет ответственности в случаях:
- возникновения осложнений по вине Заказчика (Пациента) (невыполнение назначений врача, нарушение режима лечения, диеты, употребление алкоголя, наркотических и иных психоактивных средств и веществ, несвоевременное сообщение о возникших отклонениях и нарушениях в состоянии здоровья);
- прекращения лечения по инициативе Заказчика (Пациента);
- некачественные медицинские препараты, предоставленные Заказчиком (Пациентом).
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это явилось следствием обстоятельств чрезвычайного характера.
7.5. Все споры, возникающие по настоящему договору и из него вытекающие, Стороны будут разрешать путем переговоров, с обязательным привлечением услуг независимой экспертизы. Если Стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, то спор подлежит рассмотрению судом в соответствии с определенной действующим законодательством РФ подсудностью.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и расторгается автоматически по факту выполнения Сторонами принятых на себя по нему обязательств.
8.2. Досрочное расторжение настоящего договора возможно при условии уведомления Заказчиком Исполнителя по электронной почте, с обязательным указанием Фамилии, Имени, Отчества, даты рождения Заказчика/Пациента.
8.3. Заказчик понимает и признает, что несоответствие результата предоставленной услуги результату, который Заказчик хотел получить при обращении за соответствующей услугой, не является фактом предоставления услуги ненадлежащего качества.

9. ПРИЛОЖЕНИЯ
9.1. Все приложения, перечисленные ниже, являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Делая Акцепт Оферты Заказчик соглашается со всеми требованиями, перечисленными в указанных приложениях.
Приложение № 1. Согласие на обработку персональных данных
Приложение № 2. Информированное добровольное согласие

10.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Линия здоровья»
Юр.адрес: 460050, г.Оренбург, ул.Чебеньковская, д.39, офис 2
Факт.адрес: 460050, г.Оренбург, ул.Чебеньковская, д.39
тел.8 (3532) 603-303;
ИНН/КПП 5611054231/561101001
Банковские реквизиты:
Расч.счёт №40702810246000009758, в Оренбургском отделении № 8623 ПАО СБЕРБАНК
БИК 045354601 Кор.счёт 30101810600000000601
email: 611-003@mail.ru
Телефон: 89228786003 / 611-003